Palavras-Chave
Configure frases que disparam respostas automáticas do bot
Como funcionam os Gatilhos de Palavras-Chave
O que é?
Quando um lead no menu interativo digita uma frase exata, o bot responde com a sequência que você configurar — textos, áudios, imagens ou vídeos, na ordem que desejar.
Exemplo
Cadastre “quero meu prêmio” → bot envia instruções de como retirar. Funciona para qualquer resposta personalizada fora do menu padrão.
Atenção: A frase precisa ser digitada exatamente igual ao cadastrado. Se a campanha tiver Follow-up pós-sorteio configurado, o gatilho tem prioridade automática — sem mensagens duplicadas.
Selecione uma campanha para ver os gatilhos